Ένας προφήτης µα τι προφήτης! Ψηφιακός. Έτσι επαγγέλλεται ο κύριος Shing, ψηφιακός προφήτης ενός από τους µεγαλύτερους οµίλους του κόσµου, της AOL. Και αν ο τίτλος του και το παρουσιαστικό του θυµίζουν Monty Python που να διαβάσετε αυτά που είπε…  

Πως φαντάζεσαι τα µελλοντικά media; 

Πρέπει να χτίσουν ρευστό περιεχόµενο το οποίο ενισχύει την εµπλοκή, τη συζήτηση και τροφοδοτεί τις συνδέσεις. Με αυτά τα τρία πράγµατα νοµίζω έχουµε οτιδήποτε θέλουµε να κάνουµε στα µελλοντικά media. Οπότε είναι ένας συνδυασµός βίντεο, ήχου και augmented reality. Όλα αυτά που σκεφτόµαστε ως κοµµάτι των µελλοντικών media µπορούν να γίνουν σήµερα. Για παράδειγµα το GQ magazine στο τεύχος Σεπτεµβρίου στις Η.Π.Α. Κάθε µία σελίδα του περιοδικού είχε augmented reality.  Οπότε κάθε φορά που γύριζα σελίδα και είχα το κινητό µου ενεργοποιηµένο ζωντάνευε το περιεχόµενο. Οπότε µπορείς να φέρεις επεκτάσεις στα media. Τα περιοδικά πλέον µπορούν να είναι διαδραστικά. Νοµίζω ότι στο µέλλον τα media θα περιλαµβάνουν ακόµα περισσότερη augmented reality  και πολύ περισσότερο πλούτο που δεν έχουµε ξαναζήσει πριν. 

Υπάρχει κάποιο µέλλον για την τηλεόραση και αν υπάρχει πως θα είναι αυτό;

Δεν έχω τηλεόραση εδώ και δώδεκα χρόνια. Η παθητική τηλεόραση είναι σκουπίδι. Αυτό που πραγµατικά θέλουµε είναι µια ενεργητική τηλεόραση. Η δυνατότητα να συµµετέχουµε στην οπτική εµπειρία είναι κάτι σχετικά νέο. Τα µελλοντικά media θα έχουν να κάνουν µε την κουλτούρα ενοικίασης. Όπως τόσα χρόνια δε χρειαζόταν να αγοράσουµε ένα DVD για να δούµε µια ταινία, το νοικιάζαµε. Στο ψηφιακό µέλλον θα συνεχίσουµε απλά να νοικιάζουµε περιεχόµενο και µουσική όπως στο φυσικό κόσµο νοικιάζουµε αυτοκίνητα. Με αυτό τον τρόπο αναβαθµίζεται και η αξία των αντικειµένων που επιλέγουµε να συλλέγουµε. Για παράδειγµα οι πωλήσεις βινυλίων φέτος αυξήθηκαν σε σχέση µε είκοσι χρόνια πριν! Το µέλλον της τηλεόρασης θα είναι κατά παραγγελία. Και θα µπορείς να διαλέγεις τα δεκαπέντε ας πούµε καλύτερα λεπτά της ταινίας που θες να δεις. Είµαστε time-crunched και αυτό δεν πρόκειται να αλλάξει. Θα είναι µια εµπειρία που σου επιτρέπει να εµπλακείς και να διαµορφώσεις-επιµεληθείς το δικό σου πρόγραµµα. 

Ποιος θα παράγει περιεχόµενο στο µέλλον και πως τα media θα εµπλακούν και θα εµπλέξουν αυτό το περιεχόµενο;

Οι άνθρωποι µε µεγάλο πάθος. Δε θα είναι ούτε οι δηµοσιογράφοι ούτε οι ειδήµονες. Το πιο σηµαντικό µέρος της δουλειάς του αρχισυντάκτη θα είναι να επιµελείται αυτές τις εµπειρίες που έχουν αναπτυχθεί από οποιονδήποτε. Αυτό είναι το µέλλον των media. Πλέον µπορείς µε µια Canon κάµερα του εµπορίου να δηµιουργήσεις υψηλής ποιότητας HD βίντεο κάτι το οποίο ήταν αδιανόητο πριν λίγα χρόνια. Έχει αναδειχθεί λοιπόν εξαιτίας της τεχνολογίας µια υπέροχη κουλτούρα δηµιουργίας. Η ποιότητα της οποίας συνεχώς αυξάνεται. Οι άνθρωποι που θα παράγουν θα είναι οι παθιασµένοι σχετικά µε το περιεχόµενο. Το περιεχόµενο τώρα εκδηµοκρατίζεται, ο καθένας µπορεί να το παράγει. Η πρόκληση είναι πώς να βρεις την διανοµή για αυτό.  Εκεί έρχονται τα κατεστηµένα media τα οποία ήδη έχουν κοινό. Η οµορφιά δε θα προέρχεται πια από τα υψηλής ποιότητας στούντιο αλλά από την  πολυφωνία και από τον πλούτο των θεµάτων του κόσµου. Πιστεύω ότι θα είναι µια πολύ συναρπαστική εµπειρία.

Σε κάθε σου οµιλία εστιάζεις σε τρία πράγµατα, προσοχή[attention], εµπλοκή[engagement] και επιµέλεια[curation]. Θα ήθελες να µιλήσεις για αυτά;

CURATION

Ο µέσος καταναλωτής βλέπει 1195 διαφηµίσεις την ηµέρα. Υπάρχει πολύς “θόρυβος”, είµαστε κορεσµένοι από τα media. Το curation θα επιτρέψει καλύτερες εµπειρίες. Αρκετά περιοδικά για παράδειγµα κάνουν πολύ καλή δουλειά στο curation. Τώρα βλέπουµε εφαρµογές και εταιρίες που επίσης κάνουν πολύ καλό curation. Το fab.com προσφέρει µια shopping εµπειρία πολύ επιµεληµένη µε ένα συγκεκριµένο στιλ, το vacationist είναι επιµεληµένο για ένα συγκεκριµένο τύπο διακοπών. Τα επιµεληµένα περιβάλλοντα βοηθούν τους ανθρώπους να έχουν µια καλύτερη εµπειρία επειδή κόβουν τον θόρυβο.

ATTENTION

Το click-through rate ενός banner σε ένα µαζικό online media είναι κατά µέσο όρο µόλις 0,02%. Τι απέγινε το άλλο 99,98%; Μέχρι τώρα εστιάζαµε σε metrics όπως το click-through rate επειδή απλά µπορεί  να µετρηθεί. Αυτό δε σηµαίνει ότι θα έπρεπε! Η προσοχή (attention) είναι ένα metric που χρειάζεται να εξερευνηθεί περισσότερο. Δηλαδή που ακριβώς εστιάζει ο καταναλωτής τώρα που από το απλό digital έχει µετακινηθεί στο social. Επίσης όλα τα πράγµατα που ήθελες να κάνεις και ήταν ένα κλικ µακριά πριν, τώρα µπορούν να γίνουν µέσα στην  ίδια τη διαφήµιση. Immersive advertising, είναι κάτι που δεν το είχαµε δεκαοκτώ µήνες πριν. Αυτό είναι το µέλλον της διαφήµισης και είναι κάτι που έχει να κάνει µε την προσοχή. 

ΕNGAGEMENT

Το engagement είναι ένα metric πολύ ισχυρότερο από το like. Ένα like είναι παθητικό. Καθώς οι άνθρωποι ξοδεύουν περισσότερο χρόνο στις συσκευές τους ψάχνοντας για διαφορετικούς τρόπους να εµπλακούν πρόκειται να καταλήξουµε και σε ισχυρότερους τρόπους για να κάνουµε engage. 

Στην οµιλία σου στο TEDxAthens µίλησες για την connection generation σε αντιδιαστολή µε την connected generation

Ναι, είµαστε µια συνδεδεµένη (connected) γενιά σίγουρα. Αλλά όλες αυτές οι ψηφιακές συσκευές µας κάνουν στην πραγµατικότητα να αισθανόµαστε µόνοι! Η πραγµατική πρόκληση για µένα είναι να κάνουµε τη µετάβαση από την connected generation στην connection generation. Νοµίζω εκεί κατευθυνόµαστε στο µέλλον. Στο να δηµιουργήσουµε καλύτερες ανθρώπινες και εµπειρικές συνδέσεις µεταξύ των ατόµων στο συνδεδεµένο περιβάλλον. 

Ο David Shing µια µέρα πριν την οµιλία του στο TEDxAthens φιλοξενήθηκε στο ALBA Graduate Business School at The American College of Greece, µε σκοπό να παρουσιάσει σε όσους δεν είχαν την δυνατότητα να παρακολουθήσουν το TEDxAthens. 

Να τι είπε: